La soledad, la incertidumbre y la importancia de la confianza son temas dominantes en el informe de este año, pero el Jefe Futurista de Ford descubre espacios de oportunidad para que las empresas y las personas se conecten y prosperen.

  • El Informe de Tendencias Futuras 2020 Mirando Mas Adelante con Ford, nuestro octavo informe anual, muestra que las personas de hoy se sienten abrumadas con los cambios que ven en el mundo, y les resulta más difícil confiar en las marcas y conectarse con sus coterráneos como hicieron en el pasado.
  • El 45 por ciento de los adultos en todo el mundo dicen que se sienten solos de forma regular, lo que indica una oportunidad para que las empresas y las marcas ayuden a las personas a encontrar comodidad y conexión.
  • El 58 por ciento de los adultos en todo el mundo dicen que sienten más desesperación que esperanza cuando se trata de combatir el cambio climático, sin embargo, menos de la mitad están tomando medidas cuando se trata de elegir métodos de transporte ecológicos, como conducir eléctricamente, compartir el automóvil o utilizar el transporte público.

Dearborn, Michigan, diciembre de 2019 – En la era de la conectividad constante, los consumidores de hoy se sienten más solos que nunca, y les resulta más difícil confiar en sus coterráneos y las compañías.

En su Informe de Tendencias Futuras 2020 Mirando Más Adelante con Ford, publicado hoy como el octavo informe anual, Ford Motor Company identifica la confianza como un tema global dominante y explora cómo las empresas la están recuperando.

«La tasa de cambio a nivel mundial ha ido en aumento, y sin la confianza en las instituciones, marcas y coterráneos en los que confiar, la mayoría de las personas se sienten extremadamente abrumadas», señala Sheryl Connelly, Gerente Global de Tendencias y Futuros del Consumidor de Ford. “Los consumidores quieren creer que las empresas están haciendo lo correcto, pero las empresas también deben darles una razón clara para hacerlo. En Ford, seguimos profundamente enfocados en mejorar las vidas de los consumidores y sus comunidades, para que podamos seguir teniendo una relación de confianza que nos haga avanzar juntos”.

Examinando 14 países de América, Asia, Europa y Medio Oriente, el informe global sugiere que la capacidad de las personas para confiar en sus coterráneos, comunidades, funcionarios electos y empresas tiene un impacto crucial en su vida cotidiana. Otras tendencias de consumo reveladas en el informe:

  • Todos Solos: la soledad se ha convertido en una epidemia de proporciones globales. La soledad es particularmente frecuente entre los jóvenes: el 62 por ciento de los Gen Zers de todo el mundo está de acuerdo con la afirmación «Me siento solo de forma regular» y el 50 por ciento está de acuerdo «A menudo me siento solo cuando estoy cerca de otras personas».
  • Debajo de la Superficie: hay un creciente interés en los elementos invisibles de aumentar la confianza del consumidor. Los consumidores quieren creer que las empresas están haciendo lo correcto, pero necesitan ver detrás de la cortina para creerlo. El 67 por ciento de los adultos a nivel mundial está de acuerdo en que «una vez que una marca pierde mi confianza, no hay forma de recuperarla».
  • Llamado a la Posición: las personas están pidiendo a las marcas que pasen de una mentalidad basada en productos a una mentalidad basada en valores, aunque no siempre impacta su decisión de comprar el 59 por ciento de los adultos en todo el mundo que dicen que les importa más la conveniencia de compra que los valores de marca.
  • Grandes Expectativas: a medida que crece el comercio en Internet, también lo hacen las expectativas de las marcas. El 67% de los adultos de todo el mundo está de acuerdo con la afirmación «Tengo mayores expectativas para las marcas que en el pasado».
  • La Paradoja Verde: en todo el mundo, los consumidores están cada vez más preocupados por el cambio climático. Sin embargo, esa preocupación no se traduce en urgencia: el 64 por ciento de las personas que no están cambiando su comportamiento para ayudar a combatir el cambio climático dicen que creen que no pueden hacer la diferencia.
  • La Identidad Importa: las conversaciones y el lenguaje en torno a la identidad están evolucionando, más específicamente, entendiendo que las identidades se desarrollan a partir de atributos visibles e invisibles, como identidad sexual, ascendencia, religión y más. Solo el 67 por ciento de los adultos en todo el mundo dice «entiendo el concepto de fluidez de género».
  • La Segunda Vez: las nuevas empresas de ciclo ascendiente de todo el mundo han modernizado las compras de reventa. El llamado movimiento de re-comercio está en auge para los compradores sofisticados y conocedores del mercado, dando nueva vida a las piezas de moda poseídas anteriormente, electrodomésticos, productos electrónicos, artículos para el hogar y otros bienes de propiedad previa, y cada vez más consumidores lo están optando. El 60 por ciento de los adultos en todo el mundo están de acuerdo: «Estoy más abierto a comprar productos usados que hace cinco años».

Para consultar el Informe de tendencias más completo de Ford 2020, visite https://ford.to/38n1fSl.